Le Client Augmenté !
Depuis 2019 Les Cas d'OR célèbrent les succès opérationnels du Numérique dans les entreprises et organisations françaises et réunissent pour chacune des soirées les principaux acteurs des écosystèmes.
1 soirée de remise de Prix sera organisée le 3 juillet pour célébrer les dispositifs des entreprises qui placent le Numérique au coeur de la relation avec les consommateurs et dans l'optimisation des parcours d'achat et de consommation récurrente.
Les entreprises et leurs partenaires ayant déployé des cas d'usages référents dans les catégories présentées plus bas peuvent déposer leurs dossiers jusqu'au 3 juin et nous les soumettrons à un jury composé de décideurs en charge de la transformation digitale, du marketing et de l'expérience client dans leur secteur.
Palmarès 2024 Assurance
Prix de l'Innovation : Groupama
Prix Spécial du Jury : Sharelock
Grand Prix : AXA X In clear terms
Acquisition - directe TPE/Indépendants : Hiscox x Concentrix
Acquisition - Parcours de souscription : Harmonie Mutuelle
Acquisition - Lead Generation Funnel : Allianz x Contentsquare
Acquisition - Gaming : GMF - Covéa x Vertone
Acquisition - Parcours vocal digital & IA : Groupama
Expérience Augmentée - Formation immersive : ROAM
Expérience Augmentée - Comparaison : Les Furets
Expérience Augmentée - Assurance Affinitaire & IA : Sharelock
Expérience Augmentée Interactive : Macif
Expérience Augmentée - Optimisation Retraite : Garance
Expérience Augmentée - contractualisation : AXA X In clear terms
Relation omnicanale - avis clients : Groupama
Relation omnicanale - Ecosystème : Garance
Relation omnicanale - bilan phygital : MSH
Fidélisation - Prévoyance collective : Kanonik
Fidélisation - Pédagogie & Gamification : Macif
Fidélisation - optimisation de la relation : Direct Assurance x Concentrix
Un grand merci aux partenaires Remettants Périclès Group, Concentrix, Docaposte et Contentsquare.
Le Jury 2024
Le Jury des Cas d'OR Expérience Client réunit près de 30 décideurs en charge des projets de transformation en expérience client, marketing et ventes du secteur Assurance. Le jury 2025 est en cours de constitution (plus bas le jury 2024). Découvrez-le au fil de l'eau.
Alexandrine de Vallois
Directrice Marketing
MGEN
Amélie Anastassiades
Directrice Excellence Client
AESIO
Carine Weill
Directrice Marketing & Activités Online
KEREIS
Catherine Lardy
En charge des sujets d'innovation
IMA
Cédric Nouvel
Directeur Digital
PRO BTP
Christelle Boudet-Zanon
Directrice Marketing et Relationnel Sociétaires
MACIF
Emmanuelle Cocuaud
Directrice Développement Digital
HARMONIE MUTUELLE
Eric Allombert
Chief Marketing Officer
WAKAM
Fanny Chatelet
Directrice Marketing & E-Business | Développement Commercial
AXA
Fanny Gilbert
Directrice Générale Adjointe
MEILLEURTAUX SANTE
Gilles Clouët des Pesruches
Directeur Marketing Groupe
MATMUT
Isabelle Hébert
Member of the Executive Committee in charge of Data, Engagement, Marketing and Strategy
ALLIANZ
Isabelle Leroy
Directeur Marketing et Vente Directe
LA MUTUELLE GENERALE
Isaure de Calonne
Directrice Transformation, Digital et Marketing Distribution
SWISS LIFE
Jérôme Leriche
Directeur Innovation, Digital & Expérience Client
SOCIETE GENERALE ASSURANCES
Karim Zemouli
Directeur Expérience et Excellence Client
BPCE ASSURANCES
Magali Noé
Directrice du développement et de la transformation
ASSURANCES
CREDIT MUTUEL
Marie-Eve Saint-Cierge Lovy
Directeur Relation Client
APICIL
Matthias Rolland
Directeur Commercial & Relation Clients
DIRECT ASSURANCE
Mehdi Hamrani
Directeur délégué des systèmes d'information
MUTEX
Naguib Boudjellal
Head of Corporate Marketing & Communications
DIOT-SIACI
Nelly Brossard
Senior Advisor - Vice Présidente
INSURTECH FRANCE
Pierre-Olivier Salomez
Directeur de la Transformation, du Digital et de l'Innovation
GARANCE
Richard Decottignies
Directeur Adjoint
CAISSE NATIONALE D'ASSURANCE MALADIE
Rodolphe Pachot
Directeur Marketing et Digital
GENERALI
Ségolène de Dianous
Directrice Communications, Marketing, Digital, RSE
MACSF
Galerie de la soirée Assurance 2024
Les organisateurs
Pascal GAYAT
DIINCO - Digital Influence Consulting
Nelly Brossard
Consultante indépendante - Advisor
