• Les Meilleurs cas d'usages du Digital au service de l'expérience client dans le secteur Assurance

     

    Prochaine édition le 3 juillet 2025. Dépôt des dossiers jusqu'au 3 juin.

  • Le Jury 2025

    Le Jury des Cas d'OR Expérience Client réunit près de 30 décideurs en charge des projets de transformation en expérience client, marketing et ventes du secteur Assurance. Découvrez-le au fil de l'eau.

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    Agnès Gouy Paillier

    Directrice marketing

    MUTUAIDE

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    Alexandrine de Vallois

    Directrice développement, digital, prévention, marketing

    MGEN

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    Amélie Anastassiades

    Directrice excellence clients

    AESIO MUTUELLE

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    Anne Davillé

    Directrice marketing & expérience clients

    SOLUCIA PJ

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    Carine Weill

    Directrice marketing & activités online

    KEREIS

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    Cécile Beckerich

    Directrice marketing et communication

    LA TUTELAIRE

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    Christelle Boudet-Zanon

    Directrice marketing, digital, relations clients

    MACIF

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    Constance Kiener

    Responsable expérience clients

    MONCEAU ASSURANCES

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    Emmanuelle Cocuaud

    Directrice développement digital et expérience client

    HARMONIE MUTUELLE

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    Fanny Chatelet

    Directrice marketing & e-Business

    AXA

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    François Féquant

    Directeur marketing

    MMA

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    Isabelle Lapeze

    Global transformation program director

    EUROP ASSISTANCE

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    Isabelle Leroy

    Directrice marketing et vente directe

    CNP ASSURANCES PROTECTION SOCIALE

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    Karim Zemouli

    Directeur expérience et excellence client

    BPCE ASSURANCES

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    Magali Noé

    Directrice de la transformation et du développement

    ASSURANCES

    CREDIT MUTUEL

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    Marie-Eve Saint-Cierge Lovy

    Directeur relation client

    APICIL

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    Mehdi Hamrani

    Directeur des systèmes d'information

    MUTEX

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    Nelly Brossard

    Advisor

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    Paolo da Silva

    Directeur du développement

    UNEO

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    Pierre-Olivier Salomez

    Directeur de la transformation, du digital et de l'innovation

    GARANCE

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    Rodolphe Pachot

    Directeur marketing et digital

    GENERALI

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    Romain Liberge

    Directeur marketing et design

    MAIF

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    Ségolène de Dianous

    Directrice expérience sociétaire et engagement

    MACSF

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    Selma El Glaoui

    Directrice marketing

    GROUPAMA

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    Valérie Sanchez

    Responsable site et application mobile

    MATMUT

  • Les catégories

    Nous invitons les entreprises et organisations qui ont développé des dispositifs ou des solutions dans nos catégories à nous les faire connaître. Les critères mis en avant auprès des membres du Jury seront la pertinence des dispositifs,

    leur capacité à être érigés en Best Practices et leur caractère innovant et performant.

    Acquisition clients

    Connaissance clients

    Fidélisation clients

    Relation clients omnicanale

    Gestion des sinistres / Indemnisation

    Mesure et suivi de l'expérience clients

    Voix des clients

    IA au service de l'expérience clients

    Transformation de l'expérience clients

    Prix de l'Innovation

    Le dispositif le plus innovant au travers des participants aux différentes catégories, au choix du Jury.

    Prix Spécial du Jury

    Le choix du Jury, indépendamment des éléments techniques et métiers.

    GRAND PRIX

    Le dispositif le plus convainquant au travers des lauréats des catégories.

  • Le retro-planning

    Ne ratez pas les différentes étapes de préparation de l'événement 2025

    1

    Campagne de candidatures

    Réception des dossiers de candidatures du 1er janvier au 3 juin 2025.

    2

    Sélection du Jury

    Consultation du Jury en juin 2025.

    3

    Soirée le 3 juillet

    Campagne de réservation des places au Grand Dîner 1 mois avant la soirée.

  • Les organisateurs

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    Pascal GAYAT

    DIINCO - Digital Influence Consulting

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    Nelly Brossard

    Consultante indépendante - Advisor

  • Le principe des Business Awards appliqué au Numérique

    Initiateur de la Nuit des Rois en 2014 lorsqu'il était Directeur Général de Tradedoubler, Pascal GAYAT débute en 2017 une série de Business Awards sur le modèle des événements anglo-saxons auxquels il est habitué depuis 18 ans. Ses événements permettent aux professionnels du Digital de se rencontrer, de célébrer ensemble les bonnes pratiques et cas d'usages, et d'assurer la visibilité des entreprises et des personnes au sein des écosystèmes. En quatre ans, 1000 décideurs ont participé aux Jurys et Panels, 600 entreprises ont déposé des cas, 2000 professionnels ont participé aux dîners de Gala Les Cas d'OR , un vrai concept de networking et de visibilité B2B associé à une forte viralité sur les réseaux sociaux. En 2023 les Cas d'OR se déploient dans plusieurs régions de France.

     

    Depuis 2022 DIINCO organise certains des Cas d'OR en collaboration avec des professionnels maîtrisant de nouveaux écosystèmes pour développer la série événementielle .. SANS LIMITE !